Заказчик обязан:

а) не распространять вводящие в заблуждение сведения о своей сертификации или давать согласие на предоставление таких сведений;

б) не допускать, чтобы создавалось впечатление того, что сертифицирована не относящаяся к области сертификации деятельность. При сокращении области сертификации в материалы, используемые для коммуникации, включая рекламные материалы, должны быть внесены соответствующие изменения;

в) не допускать возникновения видимости того, что сертифицирована продукция (включая услуги) или процесс;

г) не допускать возникновение видимости, что любая производимая им продукция (включая услуги), процесс или его система менеджмента одобрены со стороны Органа по аккредитации;

д) не использовать сертификаты способом, подрывающим репутацию Исполнителя и/или общественное доверие к нему;

е) не вносить изменения в сертификаты и не использовать или позволять использовать их для введения в заблуждение или дезинформации.

Действие сертификата приостанавливается, если:

а) сертифицированная система менеджмента Заказчика постоянно или серьезно нарушает требования к сертификации, включая требования к результативности системы менеджмента (выявляется, например, в ходе анализа жалоб на сертифицированного заказчика);

б) Заказчик не проинформировал или проинформировал с опозданием Исполнителя об изменениях, являющихся существенными для сертификации (см. 1.2);

в) нарушены согласованные сроки представления Заказчиком мероприятий по коррекции и корректирующим действиям для критических несоответствий или при окончательной отрицательной оценке приемлемости этих мероприятий для всех видов несоответствий;

г) наблюдательные аудиты не были проведены по причинам, зависящим от Заказчика, в следующие сроки:

  • для 1-го наблюдательного аудита, следующего за первичной сертификацией, в течение 12 месяцев с даты принятия решения о сертификации;
  • для 1-го наблюдательного аудита, не следующего за первичной сертификацией, в течение 15 месяцев с даты принятия решения о сертификации;
  • для 2-го наблюдательного аудита в течение 27 месяцев с даты принятия решения о сертификации;
  • для всех наблюдательных аудитов: как минимум один раз в календарном году за исключением года ресертификации;

д) оплата не поступила в течение согласованного срока;

е) использование сертификата или продление срока действия сертификата запрещено, например, в административном порядке или по решению Органа по аккредитации;

ж) Заказчик захотел добровольно приостановить действие сертификата.

Во время приостановки действия сертификата система менеджмента Заказчика временно считается несертифицированной.

Орган по сертификации восстанавливает действие сертификата, если те проблемы, которые привели к приостановке действия сертификата, успешно устранены.

Неспособность устранить проблемы, явившиеся причиной приостановки действия сертификата, в течение 6 месяцев ведет к отмене (аннуляции) действия сертификата или сокращению области применения, указанной в сертификате.

Действие сертификата отменяется (аннулируется), если проблемы, явившиеся причиной приостановки действия сертификата, не устранены, а также если:

а) результаты наблюдательного аудита являются отрицательными, и команда по аудиту рекомендует не продлевать действие сертификата;

б) судом принято решение о признании Заказчика банкротом;

в) Заказчик захотел добровольно отменить (аннулировать) действие сертификата.

При отмене (аннуляции) действия сертификатов Заказчик обязан незамедлительно вернуть сертификаты Органу по сертификации.

Мы используем файлы cookies для улучшения работы сайта. Оставаясь на нашем сайте, вы соглашаетесь с условиями использования файлов cookies.
Ok